退款政策

七日鑑賞期說明

  • 七日鑑賞期根據消費者保護法規定，客戶(含本人、親友、管理員等)，收到商品後隔日起算七天(日曆天)，在商品保持全新狀態下且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
  • 於Jour Un官網購物購買之商品，皆享有到貨日起七日鑑賞期無條件退貨之權益，請注意鑑賞期非商品試用期，在鑑賞期內若不滿意商品可進行退貨。
  • Jour Un採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
  • 於7天鑑賞期內，商品內外包裝(包括外盒及外包裝袋)皆保持完好、未經使用，請保持包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)請一併退回
  • 商品鑑賞期非試用期，保養品為私人消耗性產品，且基於個人衛生考量，商品一旦經使用毀損，或有髒汙，恕不受理退貨服務。

注意事項

  • 如因個人因素退貨次數過多，將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

申請退貨/取消訂單

  • 找到想申請取消訂單/退貨的訂單，按下取消訂單/退貨，即可完成申請流程。
  • 請保持商品內外包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)需一併退回，申請退款後，我們將派貨運公司向您收件，請勿自行將商品寄回，並請保留貨運相關單據直至退款流程完成

退款說明

  • 在收到退貨商品及發票確認無誤後，我們將在#個工作天(不含國定假日)內完成退款流程
  • 退款方式將依您原付款方式進行後續退款
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