關於ExoNoa與艾萬霖
Q1: 艾萬霖和ExoNoa有什麼不同？
艾萬霖生技 (ExoOne) 是一間專注於「外泌體新藥開發」的生技公司，擁有高規格的實驗室與研發技術。

諾亞 (ExoNoa) 則是艾萬霖生技旗下的「外泌體保養品牌」，將新藥開發等級的嚴謹技術與成分，應用於日常保養品中。
Q2: 艾萬霖是使用哪種來源外泌體？
艾萬霖採用的是人類臍帶幹細胞所分泌出來的外泌體。
Q3: 有其他公司也是使用人類間質幹細胞純化的外泌體嗎？
目前艾萬霖生技是第一家獲得 TFDA 食品藥物管理署審查核准，可以使用人類來源外泌體當保養品原料的公司。
Q4: 艾萬霖外泌體的品質有何優勢？
艾萬霖外泌體在產量與純度上皆超越多家國際外泌體公司。
功效與安全
Q5: 功效是否經過證實？
是的，所有產品皆完成人體試驗與體外試驗。
Q6: 成分有什麼特別？
全系列皆搭配獨家的抗老專利配方組合。
Q7: 人類外泌體來源是否合法？
來源經 IRB 人體研究倫理審查，並取得捐贈者同意，符合法規要求。
Q8: 是否有傳染病風險？
請放心，皆符合政府法規之傳染病檢測與安全規範。
訂購與配送
Q9: 我該如何查詢訂單進度、優惠券或紅利點數？
請點擊官網頁面右上角的「人像圖示」登入會員中心
登入後，您不僅可以查看目前的訂單狀態與出貨進度，還能一覽您帳戶內擁有的紅利點數餘額。
Q10: 請問退換貨政策與退款流程為何？
艾萬霖生技致力於提供安心的購物體驗。若您對收到的商品有任何疑慮，或需要申請退換貨，請參閱我們完整的【退換貨政策】頁面，內有詳細的申請流程與規範說明。
Q11: 有免運優惠嗎？

我們提供以下兩種免運方案：

  • 常態免運： 全館單筆消費滿 NT$2,000，即享免運優惠。
  • 會員日禮遇： 每月 5 號 為 ExoNoa 會員日，當日下單 不限金額 皆享免運服務。

【配送方式說明】

  • 台灣地區： 提供 黑貓宅急便、7-ELEVEN 及 全家超商取貨（支援貨到付款、取貨不付款）。
  • 國外地區： 統一採用 順豐海外配送。

※ 海外訂單運費統一為 NT$1,000。
※ 如需查詢特定國家配送時效，歡迎聯繫客服。

Q12: 在哪個實體通路可以購買？
您目前可以在 桃園國際機場 的 昇恆昌藥妝店 選購 ExoNoa 系列產品。櫃位資訊如下：
  • 第一航廈 (T1)： A8 及 B7 藥妝店
  • 第二航廈 (T2)： C5 及 C8 藥妝店
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