Q1:艾萬霖是使用哪種來源外泌體？
A1:艾萬霖採用的是人類臍帶幹細胞所分泌出來的外泌體。
Q2:有其他公司也是使用人類間質幹細胞純化的外泌體嗎？
A2:目前艾萬霖生技是第一家獲得TFDA食品藥物管理署審查核准，可以使用人類來源外泌體當保養品原料的公司，相較於其他來源，由臍帶純化出來的外泌體更年輕、也更強。
Q3:艾萬霖外泌體的品質，相較其他公司的外泌體有什麼優勢？
A3:比較國際知名外泌體公司文獻發表數據，艾萬霖外泌體已超越其外泌體產量以及純度，顯示艾萬霖外泌體純化分離的技術已經超過國際水準。
Q4:艾萬霖保養品所有宣稱的功效，都有經過證實嗎？
A4:所有艾萬霖生技公司保養品皆有進行人體試驗及體外試驗，可改善肌膚狀況。
Q5:艾萬霖保養品的成分有什麼特別的嗎？
A5:除了添加外泌體作為產品核心成分，所有產品的成分，皆具有各自抗老專利配方組合。
Q6:艾萬霖使用的人類外泌體，從何處取得? 是否獲得家屬同意？
A6:來自台寶生醫的合法人類臍帶幹細胞，經過IRB人體研究倫理審查委員會（Institutional Review Board）通過，並取得捐贈者同意書。
Q7:使用人類來源外泌體是否有傳染性疾病風險？
A7:艾萬霖所使用的臍帶幹細胞外泌體來源，在法規的要求下，捐贈者必須進行病史檢查和傳染病檢測，以確保取得的來源符合法規要求的安全性規範。